Szerző: Fiziker Róbert
Kiadó: Műszaki Könyvkiadó
Megjelenés: 2014
Oldalszám: 80
Kiadói kód: MK-6059-1/I

A négy nagy témakört - idegen nyelvi áruforgalmi kommunikáció, élelmiszerek és vegyi áruk értékesítése, ruházati termékek, illetve bútorok és textíliák értékesítése német nyelven - feldolgozó, kétnyelvű tankönyvcsalád a dialógusok fordításával, német-magyar szakmai szószedettel segíti a feladatok-utasítások megértését.

A könyv célja a szakmai nyelv elsajátíttatása, a szókincs bővítése, a nyelvi fordulatok megtaníttatása. A beszédkészséget a kiskereskedelemben tipikus munkahelyi párbeszéd segítségével fejleszti. A legfontosabb kifejezések megtanulásával a diákok nemcsak a vizsgán tudnak sikeresen németül árut bemutatni, ajánlani, de későbbi munkájuk során sem jönnek zavarba, ha német nyelven beszélő vevőt szolgálnak ki. A gyakoroltató feladatok a kommunikáció-központúság jegyében páros és egyéni munkát is lehetővé tesznek. Az egyszerű és logikus felépítésű könyv szókincsének gyakorlásához humoros rajzok adnak segítséget.

Az első kötet a német nyelvű áruforgalmi kommunikáció alapszituációit mutatja be. A diákok megtanulják fogadni a vevőt és megismerni annak igényeit. Képesek lesznek az áru bemutatására, és tájékoztatást nyújtanak az áruval kapcsolatos szolgáltatásokról. Készpénzzel és készpénzkímélő módon fizettetnek, az előírások szerint intézik a vevőreklamációt, a vevő igényeitől és az áru jellegétől függően becsomagolják az árut. A könyv végén található önéletrajz-, álláshirdetés- és állásinterjú minták a későbbi elhelyezkedésben segítenek.

A kiadvány fő témakörei: A vevő üdvözlése; A kasszánál; Csomagolás; Reklamációk intézése; Álláspályázat