A hagyományos erőforrások mellett már több évtizede új erőforrásként jelent meg az adat és az információ - majd az utóbbi évtizedben a tudás is. A döntéstámogató rendszerek ezek feldolgozásában és felhasználásában nyújtanak segítséget. Napjainkra a döntéstámogató rendszerek informatikai támogatottsága az eddiginél rugalmasabb feldolgozást biztosít, másrészt egyre több döntéshozó ismeri fel, hogy a szervezet üzleti folyamatainak alapos elemzése, a külső környezet változásainak naprakész ismerete létkérdéssé vált.
